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お客様への5つのお約束

wall craftでは、お客様に
「窓ガラスフィルムを張って良かった!」「wall craftに頼んで良かった!」と言っていただけるよう、
常にサービスのクオリティアップを追求しています。

その中でも、全スタッフの共通認識として、5つのお約束を徹底しております。

  • 1

    当店からのしつこい営業活動は一切行いません

    お問い合わせを頂いたお客様へ、当社からの執拗な電話・メールでの営業は一切いたしません。

    wall craftからご連絡する際も、ご希望の連絡方法・日時以外でのご連絡はいたしませんので、ご安心ください。

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  • 2

    専門店だから実現できる価格をご提案いたします

    20年以上の経験により構築した材料メーカーとのネットワークにより、仕入れ価格を抑えることができるため、高品質なガラスフィルムを低コストでお客様にご提供できます。

    さらに、工務店を省いたお客様からの直接オーダー・完全自社施工ですので、中間マージンなどの余分な費用が一切掛かりません。

    材料クレームにも迅速に対応いたしますので、ご安心ください。

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  • 3

    経験豊富なスタッフが施工いたします

    窓ガラスフィルムの施工経験豊富な自社スタッフが、お見積りから施工まで全ての工程を担当いたします。安心してお任せください。

    スタッフのスキルアップ研修も随時行っておりますので、常に最新・最高のクオリティーでサービスをご提供することをお約束します。

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  • 4

    礼儀・礼節を徹底します

    弊社スタッフは、一般社団法人主催の『建築現場職人向けのビジネススキル基礎研修』を受講・修了しております。

    一昔前の「頑固な職人さん」というスタッフは弊社にはおりません。

    接客業であることを心がけ、挨拶、身だしなみ、お客様への配慮は徹底しております。コミュニケーション面でもお客様にご不快な思いはさせません。

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  • 5

    施工後に万全の安心をお付けします

    施工後、気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

    フィルムがずれていた、剥がれてきたなど、当社施工後の不備は全て無償で保障いたします。
    ただし、お客様による傷・汚れ、フィルムの経年劣化によるもの、建物本体が起因となるものなどは対象外となりますので、予めご了承ください。

    また、施工時の作業による傷、汚れなどが発生した場合にも責任をもって対応いたします。賠償責任保険にも加入しておりますのでご安心ください。

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